to read complaints and reviews, or file yours.Prim Ödemesi Durdurulamadı Ve Kredi Kartıma Hatalı Tahsilat Yapıldı
Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. İle yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. İ-387649 numaralı poliçeme ait prim ödemelerine ara vermek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizden sonra tarafıma gönderilen talep formunu doldurup kendilerine ilettim.
Tüm bu işlemleri yapmış olmama rağmen bugün kredi kartımdan yeniden prim tahsilatı yapıldığını gördüm. Bu durum, prim ödemelerine ara verme talebimin işleme alınmadığını ya da dikkate alınmadığını gösteriyor. Konuyla ilgili olarak şirkete e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bugün kredi kartımdan çekilen prim tutarının iadesini, hem de poliçeme ait prim ödemelerine ara verme talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
