to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Poliçemde 1.300 Dolar Eksik Ödeme
Agesa üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçeme ilişkin geri ödemede ciddi bir eksik ödeme ile karşılaştım. Poliçe kapsamında tarafıma 4.521 dolar ödeme yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 3.200 dolar yatırıldı.
Bu poliçeye ait ödemeleri önce Akbank, sonrasında QNB Finansbank kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatıyla gerçekleştirdim. Kredi kartı değişimi sebebiyle 4 aylık prim ödemesinde gecikme yaşandı, ancak bu döneme ait tüm ödemeleri daha sonra toplu şekilde ve eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.300 dolar daha az ödeme yapıldı.
Durumu fark edince Agesa ve ilgili banka tarafıyla görüştüm, aldığım yanıt ise 4 aylık gecikme nedeniyle eksik ödeme yapıldığı yönünde oldu. Ancak primlerimi sonradan toplu ve tam olarak ödediğim için, bu açıklamayı kabul etmiyorum ve eksik ödeme yapılmasını haklı bulmuyorum. Poliçe numaram ı2619-0 olup, sözleşme kapsamındaki hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve Agesa’nın bu eksik ödemeyi ivedilikle inceleyip, yaklaşık 1.300 dolar tutarındaki farkı tarafıma ödemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 06.02.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
