to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Hayat Sigortası Primi Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden, Akbank’tan kullandığım krediye bağlı olarak bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası primi tahsil edildi. 21.01.2026 tarihinde hesabımdan s2618137 numaralı poliçe/kayıtla ilişkili olarak 3.758,47 TL prim çekildiğini sonradan fark ettim. Bu sigorta için bana önceden hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama ve destek alamadım.
Bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve tarafımdan çekilen 3.758,47 TL’nin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
