to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve 5.668,45 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Akbank aracılığıyla yaklaşık 6 gün önce kredi kullandığım sırada, krediye bağlı olarak Agesa üzerinden tek seferlik hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 5.668,45 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının iptalini istediğim için önce Akbank’ı aradım, ancak banka beni Agesa’ya yönlendirdi.
Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30 sularında çağrı merkezinde önümde 71 kişi olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamadım. Poliçe numaramı da göremediğim için işlemle ilgili doğrudan bir iptal talebi iletemiyorum.
Hayat sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 5.668,45 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ne Akbank ne de Agesa tarafında hızlı bir çözüme ulaşamıyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa Hayat ve Emeklilik olarak, 5.668,45 TL tutarındaki hayat sigortası primimin iade edilmesi sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.
