to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Bağlantılı Sigortasının İptal Sonrası Geri Ödemesinin Gecikmesi
Agesa üzerinden yaptırmış olduğum, poliçe numarası 274025500 olan Akbank kredi bağlantılı sigortamı 05.06.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal işleminin gerçekleştiği ve onaylandığı tarafıma çağrı merkezi aracılığıyla açıkça bildirildi.
Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen poliçe iptali sonrası iade edilmesi gereken ücret tarafıma hâlâ ödenmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilememekte, yalnızca beklemem gerektiği söylenmektedir. İade tutarını şu an için tam olarak bilmiyorum ancak iptalimin onaylanmasına ve yasal iade süresinin aşılmasına rağmen henüz ödeme alamamam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
İptali onaylanmış poliçeme ait ücretin gecikmeksizin hesaplarıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
