to read complaints and reviews, or file yours.Açık Talep Olmadan Zorunlu Koyulan Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi
16.06.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Agesa Sigorta aracılığıyla “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” adı altında s413494300 poliçe numaralı hayat sigortası düzenlenmiş ve bu poliçe için 5.490,67 TL tutarında prim hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebildiğini ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen tarafımdan açık bir talep olmamasına ve zorunlu olmamasına karşın kredi ile birlikte otomatik olarak bu sigorta poliçesi oluşturulmuştur.
Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden Agesa ile iletişime geçmeme rağmen, sigortanın iptali ve prim iadesi konusunda olumlu bir sonuç alamadım. Bu nedenle s413494300 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçemin iptal edilmesini, 5.490,67 TL tutarındaki sigorta priminin çekildiği banka hesabıma iade edilmesini ve işlemin sonucu hakkında 0544********52 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Poliçe numarası : 4134943
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 16.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
