to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İptal Sürecinde Çelişkili Talimatlar Ve Aşırı Kesintiler
Yaklaşık 2 ay önce agesa bireysel emeklilik sözleşmelerim için cayma/iptal sürecini başlattım ancak o günden bu yana mağdur ediliyorum. Görüştüğüm her çağrı merkezi temsilcisi iptal için benden farklı bir evrak talep etti, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Toplam 3 sözleşmem bulunuyor ve süreç ilerledikçe bu kez 18 yaş altı çocuklara hesap açmam gerektiği söylendi. Bu süreç devam ederken çocuklarımdan birine ait sözleşme iptal edildi, ancak diğer 2 sözleşme için hâlâ hesap açılması isteniyor ve çelişkili, yanlış bilgiler verilmeye devam ediliyor.
Devlet katkısı da dahil olmak üzere sistemde yaklaşık 80.000 TL birikim görünmesine rağmen, tarafıma kesintiler sonrası sadece yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yapılacağı ifade edildi. Hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de kesintilerin ve süreçte benden talep edilen işlemlerin makul ve adil olmadığı kanaatindeyim.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, yanlış yönlendirme iddialarımın detaylı bir şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bugüne kadar yapılan ödemelerimin, haksız ve aşırı kesintiler yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 08.07.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Süreç 2 ay boyunca devam etti, sürekli farklı evrak talep edildi, çelişkili bilgiler verildi. Bir sözleşmem iptal edildi, diğer iki sözleşme için hâlâ hesap açılması istendi. Kesintiler sonrası sadece yaklaşık 30.000 TL ödeme yapılacağı söylendi ve bu durum haksız. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve memnuniyetim 0.
