to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk BES Hesaplarından İşlem Bedeli Kesintilerinin Durdurulması Ve Geri Ödenmesi
Akbank üzerinden çocuklarım adına Agesa bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Yaklaşık 2 yıldır hesap ekstrelerini incelediğimde, çocuklarıma ait 18 yaş altı BES sözleşmelerinden düzenli olarak “işlem bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili Akbank/Agesa tarafıyla görüştüğümde, bu işlem bedeli kesintilerinin 5 yıl boyunca devam edeceği bilgisi verildi. Çocuklarım adına yapılan birikimlerde bu şekilde düzenli masraf kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bugüne kadar yapılan tüm işlem bedeli kesintilerinin iptal edilerek çocuklarıma ait BES hesaplarına eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve bundan sonra da bu isim altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Keşke bilgilendirmeyi zamanında düzgün yapsaydınız. Ufak da olsa çocuklarıma bir birikim yapma isteğimizin keyfini de kaçırdınız.
Marka sadece bir telefonla yanıt verdi, fakat ücret iadesi talebimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Şu anda hiçbir ilgi göstermedikleri ve sözleşme imzalamadan önce gerekli bilgileri vermedikleri için sürecin devam etmesini boşuna görüyorum.
