to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen 13.400 TL Emeklilik Parası Düşük İade Edildi
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Devlet katkısı ile birlikte toplam birikimim yaklaşık 19.000 TL idi. Kendi cebimden, kredi kartı ile ödediğim ana para tutarı ise yaklaşık 13.400 TL olmasına rağmen, iptal sonrası bana sadece 3.900 TL iade edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar düşük iade tutarını sözleşmede yer alan cayma/çıkarma bedelleri ve kesintilerle açıkladılar. Ancak ben bu sözleşmeyi Akbank üzerinden, Akbank mobil uygulaması aracılığıyla onayladım ve sözleşme metnini ayrıntılı, okunabilir ve anlaşılır şekilde inceleme imkanım olmadı. Bu kadar yüksek kesintiden ve ana paramın üçte birinden bile az bir tutarın iade edilmiş olmasından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Agesa’dan, kredi kartı ile ödediğim 13.400 TL’lik ana paramın tamamının iade edilmesini, yapılan kesintilerin makul olmadığını düşünerek sözleşmemin yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
