to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımdan Çekilen Tutar Hesabıma Yansımadı, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım
Agesa bireysel emeklilik hesabım üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde 4.000 TL para çekildi. Ancak bu tutar BES hesabıma yansımadı ve fon alım işlemini, paranın çekildiği günkü değerlerden gerçekleştiremedim. Ayrıca bu süreçte, müşteri temsilcilerinden veya danışmanlardan herhangi bir bilgilendirme almadım; sorunun ne olduğunu sürecin sonunda kendim öğrendim. Şikayet oluşturmak istediğimde ise bu konu hakkında kayıt açamayacaklarını söylediler ve kimse yardımcı olmadı.
Grup planı numaram: d1261887, T. C. Son iki hanesi: 80. Söz konusu işlem sözleşme kapsamındadır ve herhangi bir ek ücret veya kesintiyle karşılaşmadım. Sorunun bir an önce çözülmesini, işlemin düzeltilmesini ve şikayetimin ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Üzerinden zaman geçmiş olsa da herhangi bir çözüm sunamadılar. Sorunum yaşandığıyla kaldı ve kendim farklı şirketlere başvurarak çözmek durumunda kaldım. Ayrıca müşteri hizmetleri dalga geçer gibi beni başka birime aktarmaya çalıştı ama aktardığı birim telefonu yüzüme kapattı ve geri dönüş vs. Yapılmadı.
