to read complaints and reviews, or file yours.BES'te Grup Plan Değişikliği Sonrası Param İade Edilmedi, Mağdurum!
15.08.2023 tarihinde agesa Bireysel Emeklilik sistemine kendi isteğimle kayıt oldum. 1 yıl sonra ayrılmak istediğimde herhangi bir ücret alamayacağım söylendi. Bunun üzerine grup plan değişikliği yaptım ve 1 yıl daha ödeme yapmaya devam ettim. 20.08.2025 tarihinde tekrar iptal başvurusu yaptım. Hesabıma para yatmasını beklerken, aidat kesintilerinden dolayı bana iade edilecek bir tutar kalmadığı bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece aidat kesintisi olduğu, bu nedenle iade yapılmayacağı belirtildi. Ancak grup plan değişikliği yaptığım için hakkım olan kesintisiz iademi talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım ve bu tutarın bana iade edilmesini bekliyordum. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sözleşme numaram: D79956. Sorunu Tekirdağ/Ergene’de yaşadım. Konuyla ilgili hakkım olan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 11.09.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sizin arkadaşlarınız eski plandan hesaplama yapıyor, ben mağdur olmamak için grup plan değişikliği yaptım ve bu gözden kaçıyor, tarafıma iade bekliyorum tekrar hesaplanmasını istiyorum bilgilendirme yeterli değil, siz insanların parasını alıp iade kısmına gelince vermemek için bir sürü aidat kesinti bilmem ne çıkarıyorsunuz, size güvenip para yatırdım ben, yaptığınız ayıp, ben acil iade bekliyorum
