to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Aşırı Yönetim Ücreti Ve Fonun Geri Alınamaması
Oğlum adına Agesa üzerinden açtırdığım bireysel emeklilik hesabında yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hesap özetine baktığımda, yatırdığım tutarlardan yaklaşık 2.800 TL’nin “yönetim ücreti” adı altında kesildiğini gördüm. Fonları aktif olarak kendilerinin yönetmediği bir sistemde bu kadar yüksek bir yönetim ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bugün saat 09.56’da çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde bugüne kadar yaptığım ödemelerden herhangi bir iade alamayacağım, ödediğim tutarların yönetim masrafı olarak sıfırlanacağı bilgisi verildi. Yani hem ciddi bir kesinti yapılıyor hem de sistemden çıkmak istediğimde yatırdığım birikimi alamayacağım söyleniyor.
Agesa’dan, fonu fiilen yönetmediği halde bu kadar yüksek yönetim ücreti almamasını, mevcut sözleşmemde uygulanan bu kesintilerin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca insanların bu sisteme girmeden önce bu tür kritik maddeler konusunda çok daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını istiyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri/sözleşme numaram D1100929’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çöpe atacak paranız varsa agesa üzerinden kendinize ve yakınlarınıza BES yaptırın. Sonuçta ikisinin de geri dönüşü olmayacak :)
