to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptalinde 0 TL İade Söylendiği İçin Birikimimin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
1 Nisan tarihinde Akbank cep bankacılığı üzerinden Agesa bireysel emeklilik sistemine aylık 2.500 TL katkı payı ile giriş yaptım. Bugün itibarıyla sistemde toplam 7.500 TL birikimim görünmekte, bunun yaklaşık 700 TL’si yönetim gider kesintisi olarak belirtilmektedir.
Yaklaşık 15 dakika önce çağrı merkezini arayarak sözleşmemi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, iptal etmem durumunda tarafıma 0 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Sisteme yeni girmiş olmama ve hesapta açıkça görünen birikimime rağmen “0 TL iade” denmesi hem mantıklı gelmedi hem de bu konuda öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı.
Birikimimin tamamını talep etmiyorum, sözleşmemde belirtilen yönetim gider kesintisi dışında kalan birikim tutarımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Çağrı merkezinden aldığım bu “0 TL iade” bilgisinin tekrar incelenmesini ve mevzuata uygun olacak şekilde birikimimin yönetim gider kesintisi haricindeki kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
