to read complaints and reviews, or file yours.Yönetim Gider Kesintisi Nedeniyle Birikmiş Tutarın Kesilmesi
Agesa’da 18 yaş altı çocuklarım için bireysel emeklilik hesabı açtım. Düzenli ödeme yaparken sonrasında ödeme zorluğuna düştüğüm için bir süre katkı payı ödeyemedim. 24.01.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimde ise toplamda biriken yaklaşık 9.000 TL’lik tutarın tamamının “yönetim gideri kesintisi” adı altında kesildiğini ve tarafıma hiçbir iade yapılmadığını öğrendim.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu durumun yönetim gideri kesintisi olduğu söylendi; ancak sözleşme yapılırken bu kesintilerin bu kadar yüksek olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda yeterince şeffaf davranılmadığını, çocuklarım için biriktirdiğim bütün paranın adeta boşa gitmiş olduğunu düşünüyorum.
Sözleşme aşamasında açıkça anlatılmayan bu kesintilerin yeniden değerlendirilmesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mümkünse kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 24.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
