to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'da Katkı Paylarım İşlem Ücretine Eridi, İade Haklarım İhlal Edildi
Agesa üzerinden maaş bankam Akbank aracılığıyla BES’e dahil oldum ve 2024’ten bu yana düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugüne kadar sisteme yaklaşık 7.000 TL civarında katkı payı ödedim. Ancak bugün sistemden ayrılmak için iptal talebinde bulunduğumda, işlem ücretini karşıladığı gerekçesiyle herhangi bir ödeme alamayacağım bilgisi verildi.
Daha önce farklı firmalarla yaptığım bireysel emekliliklerde, kesintiler olsa da mutlaka bir iade almıştım. Agesa’da ise hem ödediğim tüm tutarların işlem ücreti adı altında eritildiğini öğrenmem hem de hiçbir ödeme alamayacağımın söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar süre emek verip katkı payı ödememe rağmen sıfır iade alacak olmak kabul edilebilir bir durum değil.
Poliçe / sözleşme numaram 678599’dir. Ödediğim tutarların neden tamamen işlem ücretine gittiğinin, hangi kalemler üzerinden ve hangi oranlarla kesinti yapıldığının tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, mümkün olan azami tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
