to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İade Hakkının İhlali
Agesa bireysel emeklilik sistemine d1284052 numaralı sözleşme ile 17.11.2025 tarihinde, bir satış temsilcisiyle yüz yüze görüşerek kayıt oldum ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında satış temsilcisi, sistemden istediğim zaman çıkabileceğimi, yalnızca devlet katkısını alamayacağımı, ancak kendi ödediğim tutarı geri alabileceğimi açıkça söyledi.
14.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak bu görüşmede, 14.05.2026 tarihiyle çıkış yaptığım takdirde geri ödeme olarak 0 TL alacağım söylendi. Yani yatırdığım 10.000 TL’nin tamamı için kesinti yapılacağı, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı ifade edildi.
Kayıt esnasında satış temsilcisinin verdiği bilgi ile şu an müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi tamamen birbiriyle çelişmektedir. Ben sisteme, istediğim zaman çıkabileceğim ve kendi ödediğim parayı geri alabileceğim sözüne güvenerek dahil oldum. Bu nedenle, yatırdığım 10.000 TL’nin, söz verilen şekilde tarafıma iade edilmesini ve sözleşme koşullarının ilk anlatıldığı gibi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Centa görevlisiyle yüz yüze görüşme olduğu ve kayıt altında olmadığı için görevlinin yanlış bilgi verdiğini kabul etmiyorlar. Sonuç olarak yatırdığım 10.000 TL çöpe gitti.
Acente görevlisiyle yüz yüze görüşme olduğu ve kayıt altında olmadığı için görevlinin yanlış bilgi verdiğini kabul etmiyorlar. Sonuç olarak yatırdığım 10.000 TL çöpe gitti.
