Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen İade Hakkının İhlali

profile
14 Mayıs 15:05
290

Agesa bireysel emeklilik sistemine d1284052 numaralı sözleşme ile 17.11.2025 tarihinde, bir satış temsilcisiyle yüz yüze görüşerek kayıt oldum ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında satış temsilcisi, sistemden istediğim zaman çıkabileceğimi, yalnızca devlet katkısını alamayacağımı, ancak kendi ödediğim tutarı geri alabileceğimi açıkça söyledi.

14.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak bu görüşmede, 14.05.2026 tarihiyle çıkış yaptığım takdirde geri ödeme olarak 0 TL alacağım söylendi. Yani yatırdığım 10.000 TL’nin tamamı için kesinti yapılacağı, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı ifade edildi.

Kayıt esnasında satış temsilcisinin verdiği bilgi ile şu an müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi tamamen birbiriyle çelişmektedir. Ben sisteme, istediğim zaman çıkabileceğim ve kendi ödediğim parayı geri alabileceğim sözüne güvenerek dahil oldum. Bu nedenle, yatırdığım 10.000 TL’nin, söz verilen şekilde tarafıma iade edilmesini ve sözleşme koşullarının ilk anlatıldığı gibi uygulanmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 09:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Eren
Eren
15 Mayıs 11:23

Centa görevlisiyle yüz yüze görüşme olduğu ve kayıt altında olmadığı için görevlinin yanlış bilgi verdiğini kabul etmiyorlar. Sonuç olarak yatırdığım 10.000 TL çöpe gitti.

Eren
Eren
15 Mayıs 11:24

Acente görevlisiyle yüz yüze görüşme olduğu ve kayıt altında olmadığı için görevlinin yanlış bilgi verdiğini kabul etmiyorlar. Sonuç olarak yatırdığım 10.000 TL çöpe gitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilikte Şeffaf Olmayan Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 20:43
2.688

Agesa Bireysel Emeklilikte Erken Çıkışta Yatırdığım Ana Parayı Geri Alamıyorum

profile
16 Ocak 17:16
1.042
agesa-bireysel-emeklilikte-erken-cikista-yatirdigim-ana-parayi-geri-alamiyorum-2.jpg
agesa-bireysel-emeklilikte-erken-cikista-yatirdigim-ana-parayi-geri-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz