Kırılan Çalışma Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Yedek parça tedarik ederek sorunu çözdüler. Teşekkürler"



"Yedek parça tedarik ederek sorunu çözdüler. Teşekkürler"



"İlginize teşekkürler."


Adore’den tredline 3 çekmeceli komodin sipariş ettim ancak talep ettiğim renkten farklı bir ürün teslim edildi. Ürün 13 ...Ağustos’ta elime ulaştı, fark ettiğimde firma ile iletişime geçtiğimde iade oluşturmam gerektiği ve ürünü lojistik firmasına benim götürmem gerektiği söylendi. Lojistik firmasının
Adore Mobilya’dan aldığım Rio 3 raflı kitaplık demonte olarak teslim edildi ancak parçalarından biri kargoda kırılmış ha...lde geldi. Bunun üzerine 15 Ağustos tarihinde online destek hattından durumu ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı yazıyordu fakat o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri
22.12.2024 tarihinde Adore Mobilya’dan Fiat Duo 2 Katlı Ayakkabılık Mat Beyaz ürününü 2.151 TL bedelle satın aldım. Ürün... montaj sonrasında kusurlu olduğu, dolabın bazı kısımlarının çıkıntılı kaldığı ve yerine tam oturmadığı için ürünü tarafınıza iade etmek zorunda kaldım. Bana gönderilen bilgilendi
01.08.2026 tarihinde Adore’nin kendi online sitesi üzerinden Diamond çamaşır sepetli çok amaçlı banyo dolabını sipariş e...ttim. Ürün 04.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca hem Adore hem de Horoz Lojistik
"Desteğiniz ve yaşanan mağduriyet sebebiyle gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim."
11.08.2026 tarihinde Adore Mobilya’dan ts1108341272 numaralı sipariş ile 1 adet Trophy-X Oyuncu ve Bilgisayar Masası (Si...yah 160X76X80 cm) satın aldım. Siparişlerimin 1-3 iş günü içinde, en geç 2 iş günü içinde DHL ecommerce veya Horoz Lojistik’e teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen sipariş dur
Adore Mobilya’dan 05.08.2026 tarihinde ofis koltuğu ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 07.08.2026 tarihinde kargoland...ı ve 10.08.2026 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün Adore canlı destek hattına bağlanarak ürünün elime ulaştığını, ancak montaj hizmeti için herhangi bir
Adore Mobilya’dan internet üzerinden adr-520-BB-1 kodlu Trendline 5 raflı çok amaçlı dolabı ücretli kurulum hizmetiyle b...irlikte satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 10 günde, oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimat öncesinde, ürün elime ulaştıktan sonra tarafıma bir mesaj gönderileceği, bu
Adore Mobilya’dan ts0208305982 numaralı siparişimle satın aldığım New York çalışma sandalyesi için iade talebi oluşturma...k istiyorum ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Ürünleri teslim almama rağmen teslimat bilgisi günlerce sisteme yansımadı, bu nedenle de iade sürecimi başlatmakta gecikme y
İdefix üzerinden satıcısı Adore Mobilya olan “Adore Mobilya Adore Base Genç Odası 2 Çekmeceli Komodin - Meşe Beyaz” ürün...ünü 31 Temmuz Cuma günü saat 14:25’te indirimli olarak satın aldım. Siparişim aynı dakika içinde onaylandı, ancak çok kısa bir süre sonra 14:34’te “tedarik edilemedi” denilerek tek
21.07.2026 tarihinde Adore Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden biri sürgülü aynalı gardırop Sonoma 120 × 182 × 5...2 cm, diğeri Advent‑X oyuncu ve bilgisayar masası siyah 140 × 76 × 70 cm olmak üzere toplam iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram TS2107304590P2 ve yaklaşık 25 bin TL tuta
21.07.2026 tarihinde Adore Mobilya internet sitesinden toplam 46.503 TL tutarında 4 parça gardırop ve 1 adet şifonyer si...parişi verdim. Sipariş numaram ts2107304611, sipariş tarih ve saatim 21.07.2026, 19:48’dir. Bu siparişi vermeden önce özellikle montaj konusunu netleştirmek için müşteri hizmetleri
Adore Mobilya’nın internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde Reflex-S Full Ergonomic yönetici ve çalışma koltuğunu satın ald...ım. Ürün elime ulaştığında amortisör kısmının yamuk olduğunu fark ettim ve bunu açıkça gösteren bir video ile firmaya ilettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece otu
"Sorunum giderildi"

"Mağduriyetimi bu kadar çabuk giderdiğiniz için, ilgili ve alakalı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Hediyeniz için de çok teşekkür ederim"




Adore Mobilya’dan aldığım şifonyer dün adresime teslim edildiğinde ürünün bazı panellerinin köşelerinin kırılmış ve hasa...rlı olduğunu gördüm. Mobilyayı ilk açtığım anda bu hasar fark edildi, yani taşıma veya kurulum sırasında benden kaynaklanan bir durum söz konusu değil. Yaşadığım sorunla ilgili ön


"Ürünüm geldi. Çok teşekkürler ederim"
Adore Mobilya internet sitesinden adoremobilya.com 2 kızıma 2 ayrı sipariş ile çalışma sandalyesi sipariş ettim. Ürünler... geldi. 1 ini beğendik. Diğerinin sırt kumaşı dokunduğumuzda hoşumuza gitmediğinden kurmadan paketle iade ettik. İade edeli yaklaşık 3 hafta oldu fakat bir türlü iade ücretini yatı
"Teşekkürler"
07.06.2027 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet sandalye ve montaj hizmeti için sipariş verdim.... Toplamda 15.000 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 15 gün ürünün teslim edilmesini bekledim, ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince 17 Haziran tarihinde iade t
"Koltuk kolçağı garanti kapsamında değiştirildi. Teşekkürler"

"Şikayetimi oluşturduktan kısa süre sonra müşteri temsilcisini Selvar Hanım benim iletişime geçerek sorunumun kısa süre çözümünü sağladı. Kendisi gayet ilgiliydi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyetini gözeterek gereğinin yapılmasını sağladı. Karşında muhatap bulabildiğim için çok memnun oldum. Ayrıca özür mahiyetinde gönderilen hediyeniz içinde teşekkür ederim."
Adore Mobilya’nın online mağazası üzerinden 28.06.2026 tarihinde ts28063015...27 sipariş numarasıyla Trendline 4 kapaklı gardırobu montaj dahil olacak şe
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100