to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Yazılı Açıklama Talebi
09.09.2026 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 7.077 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ödemenin iadesi bir türlü tarafıma yapılmadı.
11 Eylül’den bu yana iade sürecini bekliyorum. Çağrı merkezi, yapay zeka asistanı, mail ve chat üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ücret geçmedi.
Ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Canan Y., Öncelikle ücret iadesi sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS0909371494 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesi, fatura iptal sürecindeki işlemler nedeniyle planlanan tarihte gerçekleştirilememiştir. Sürecin tamamlanması için gerekli işlemler başlatılmış olup, ücret iadenizin en geç Salı günü gerçekleştirilmesi, 2 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması öngörülmektedir. Yaşanan gecikme ve süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
