Adore Mobilya Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Şikayeti

Adore Mobilya’nın internet sitesinden iki hafta önce bir kitaplık siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra renk değişikliği talebinde bulundum, bana önce mevcut siparişi iptal etmem gerektiği, ardından istediğim renkte yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptal talebini hemen oluşturdum.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne iptalim gerçekleşti ne de ücret iadem yapıldı. Kitaplığa acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Üstelik çağrı merkezini aradığımda canlı bir yetkili ile iletişim kuramayıp yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum. Defalarca e‑posta adresimi paylaşmama rağmen bir geri dönüş sağlanmadı, daha sonra başka bir numara üzerinden ulaştığım kişiler de sorunu çözemediler.

Ts0809371390 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.