to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmeti Sağlanmadı, 774 TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Adore Mobilya’dan Button Çalışma Sandalyesi Kumaş Vizon model ürünü satın alırken sistem üzerinden montaj seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 774 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak kargo sadece sandalyeyi kapıya bırakıp gitti, hiçbir şekilde montaj yapılmadı.
Satın alma işlemini 20 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram ts2008367630. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, “hemen halledeceğiz” denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ödediğim montaj parasına rağmen ürünü kuramadığım için sandalyeyi kullanamıyorum.
Ödemesini yaptığım montaj hizmetinin acilen yerine getirilmesini ya da 774 TL montaj ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ravzanur B., Öncelikle yaşamış olduğunuz montaj sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödemesini gerçekleştirdiğiniz montaj hizmetiyle ilgili talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, montaj işleminiz henüz gerçekleştirilmediyse bugün içerisinde tarafınıza montaj randevusu için SMS ile bilgilendirme yapılması planlanmaktadır. Montaj hizmetinizin daha önce gerçekleştirilmiş olması halinde ise, durumu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Bu durumda ödemiş olduğunuz 774 TL montaj ücretinin iade süreci için gerekli işlemler başlatılacaktır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Montaj yapamadım ben, bekliyorum
Gecikmeyi telafi etmeye çalıştığınız için teşekkürler yazmak istedim ben
