to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Oluşturulmadığı İçin Gardırop Kullanılamıyor
Adore Mobilya’dan internet üzerinden montaj hizmeti ile birlikte Madrid 5 kapılı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. Ürün 05.09.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, montaj için bir türlü randevu oluşturulmadı.
Montajın yapılabilmesi için servis randevusu açılması gerektiği söyleniyor ancak günlerdir beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “İlgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, somut bir adım atılmadı.
Ürün evde kurulu olmadığı için kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Madrid gardırobun montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılması için acil olarak montaj randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Hakkı Ö., Öncelikle montaj sürecinde yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Montaj talebiniz ilgili birimlerimize ivedilikle iletilmiş olup, randevu oluşturulması için gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Montaj randevunuza ilişkin bilgilendirme SMS'i gün içerisinde tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
