to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpanın Ayıplı Olması Ve Ücretsiz Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Adore Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım orta sehpa, teslim alındıktan çok kısa süre sonra ciddi şekilde dağılmaya başladı. Sehpanın ayakları kendi kendine yerinden çıktı, kasayı tutan vidalar gevşedi ve ürün bütünlüğünü koruyamaz hale geldi. Verdiğim 6.289 TL’ye rağmen kullanılan malzemenin kalitesi ve işçilikten hiç memnun kalmadım.
Şu ana kadar firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, yaşadığım sorunu doğrudan buradan paylaşmak istedim. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sorunlu olan bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, orta sehpanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, daha önce oluşturulan 35988090 numaralı kayıt üzerinden takip edilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerletilebilmesi için, tarafınıza iletilen e-postaya ürünün mevcut durumunu gösteren görselleri ve mümkünse kısa bir video kaydını yanıt olarak iletmenizi rica ederiz. Belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli inceleme sağlanarak, değişim veya ücret iadesi talebiniz ilgili prosedürler çerçevesinde değerlendirilecektir. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ederim bizzat ilgilenip ürünü birebir değişim için ulaştılar kendileri için teşekkür ederim destekleri süper
