to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Gardırop İadesi Ve Hızlı Teslimat Talebi
25.08.2026 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ts2508368627 numaralı bu siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilecekti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili hem Adore Mobilya müşteri hizmetlerini hem de Horoz Lojistik’i defalarca aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm bana ulaştırılmadı. 26.789 TL tutarındaki ödemeyi sipariş esnasında kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Ücretini ödediğim gardırobun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise ödeme yaptığım tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakkı Ö., Öncelikle siparişinizde yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimat durumu hakkında Horoz Lojistik ile iletişime geçilmiş olup, bölgenizden güncel bilgi talep edilmiştir. Sürecin hızlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmakta olup, siparişinizin akıbeti hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi iletilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Dün teslimat yapıldı şimdi kurulum bekliyorum
