to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitaplık Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
25.05.2026 tarihinde Adore Vera mağazasından bir kitaplık da içeren mobilya alışverişi yaptım. Haziran ayının ilk haftasında ürünlerimin teslimi yapıldı ancak kitaplık teslim edilmedi ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aynı sipariş kapsamında diğer ürünler gelirken yalnızca bu kitaplığın eksik kalması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 1-R-2-267025’tir. Eksik olan ürünle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili Adore Vera mağazasını defalarca aradım. Görüşmelerde hangi kitaplığın eksik olduğunu sordular ve eksik ürünün tedarik edilip gönderileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Eksik teslim edilen bu kitaplığın acilen tedarik edilerek adresime gönderilmesini, aksi durumda sipariş bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat D., Öncelikle yaşamış olduğunuz eksik teslimat ve buna bağlı süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, eksik teslim edilen kitaplığınıza ilişkin gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz iade talebiniz de ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Yapılacak inceleme ve değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından, talebiniz hakkında alınan karar yazılı ve/veya sözlü olarak tarafınıza bildirilecektir. Yaşanan süreç nedeniyle tekrar özür diler, talebinizin öncelikli olarak takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
