to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Yedek Parça Sorunu ve Çözüm Talebi
2022 yılında Koçtaş'tan satın aldığım Adore Mobilya Flat Duo 3 Katlı Geniş Ayakkabılık’ın rafındaki plastik parça, normal kullanım sırasında kırıldı. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun sonrası ilk olarak Koçtaş ile iletişime geçtim; ancak ellerinde yedek parça olmadığını söylediler. Daha sonra Adore Mobilya’nın şubesini de ziyaret ettim, fakat orada da herhangi bir çözüm sunulamadı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sadece küçük bir plastik parçanın eksikliği nedeniyle tüm ayakkabılığımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. Kırılan bu plastik parçanın teminini talep ediyorum veya farklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ayşegül T. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hasarlanan parçanın yenisi gönderildi. Teşekkürler.
