to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Menteşe Kalitesizliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Adore Mobilya’dan Koçtaş Online üzerinden satın aldığım Flat Duo 4 Katlı Geniş Ayakkabılık ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün kapaklarında yer alan ve kapakların gövdeye tutturulmasını sağlayan plastik menteşe parçaları son derece kalitesiz. Kendi ağırlıklarını bile taşıyamayıp kısa sürede kırılıyorlar. İlk kırılma yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni menteşe gönderildi. Ancak ne yazık ki gönderilen menteşeler de aynı şekilde çok kısa sürede kırıldı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım ve şu anda atıl halde duruyor.
Bu sorunu, ürünü kullanmaya başladıktan 1-2 ay içinde yaşamaya başladım. Şu an garanti süresi de dolmuş durumda. Ürünü normal ev ortamında, herhangi bir ekstra yükleme ya da farklı koşul olmadan kullandım. Sipariş numaram: 1012198642.
Benim beklentim, bu menteşe parçalarının daha kaliteli ve dayanıklı olanlarından temin edebilmek. Ürünün genelinden memnun olsam da, bu parça kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve çözüm bekliyorum.
Sedat Ç. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlı geri dönüşünüz, ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Ülkemizde böyle müşteri memnuniyeti odaklı şirketlerin olması gurur verici.
Sedat Ç. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
