Adore Ayakkabılıkta Plastik Mekanizma Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bauhaus Ankara’dan severek aldığım Adore 3 Kapaklı Ayakkabılık modelinin, kapakların açılıp kapanmasını ve rafların durmasını sağlayan plastik bağlantı parçaları (raf pimleri/mekanizması) hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen yaklaşık 6 ay önce kırılmaya başladı. Şu anda iki rafı plastik parçalar koptuğu için kullanamıyorum ve kapaklar boşa çıkmış durumda.

Henüz ürünün 2 yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu parçaların deforme olup kırılması Adore markasına olan güvenimi sarstı. Mobilyanın gövdesinde hiçbir sorun yokken, yalnızca bu küçük ama işlevi için hayati plastik parçaların kalitesizliği nedeniyle tüm ayakkabılık neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Şikayetvar üzerinde benimle benzer şekilde mağduriyet yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu da gördüm.

Adore Mobilya’nın yedek parça konusundaki hassasiyetine güveniyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kırılan raflar için gerekli olan plastik yedek parçaların (mekanizma setinin) adresime ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini rica ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.