to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi İş Yerinde Zaman Kaybına Yol Açtı
Adore Mobilya’dan masa Diamond beyaz, Rio kilitli çekmeceli keson beyaz, Rio kilitli çekmeceli keson antrasit ve Rio ofis l masa antrasit ürünlerini sipariş verdim. Ürünlerin teslimatının bugün yapılacağı bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, tüm gün iş yerinde kurulum için beklememize karşın kargo hala gelmedi.
İş yeri olduğumuz için teslimat ve kurulum amacıyla iş yerini açık tutmak zorunda kaldık, planlarımız aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Müşteri hizmetleriyle gerekli tüm görüşmeleri yaptık ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Ürünlerimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet, zaman kaybı ve iş düzenimizin bozulması nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Ahmet G., Öncelikle teslimat ve kurulum sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ve teslimat talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konuya ilişkin gerekli inceleme ve kontroller başlatılmıştır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli çalışmalar yürütülmektedir. Yapılacak değerlendirme sonrasında tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Ahmet G., Yaşadığınız teslimat ve kurulum süreci nedeniyle tekrar özür dileriz. Sürecinizin ardından tarafınıza ulaşarak hem mevcut durum hakkında bilgilendirme yapmak hem de müşteri memnuniyeti kapsamında sunmak istediğimiz hediye sehpa teklifimizi iletmek amacıyla birden fazla kez arama gerçekleştirilmiştir. İlk görüşmemizde eşiniz tarafından tarafınızın adreste olmadığı bilgisi paylaşılmış, sonrasında gerçekleştirdiğimiz aramalarda ise tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Size ulaşabilmemiz halinde hediye teklifimiz ve sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza doğrudan aktarılacaktır. Tarafımıza güncel iletişim için uygun olduğunuz zaman aralığını bildirmeniz halinde sizinle yeniden iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
