İzinsiz 2.730 TL Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 sene önce Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Hdy Everyday ofisinden araç kiraladım. 21.04.2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kredi kartımdan 2.730 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işleme dair kart hareketlerimde açıkça görünen bir işlem kaydı mevcut.

Önce Esenboğa Havalimanı ofisini aradım, hafta içi içinde müdürün beni arayacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Daha sonra 444’lü numarayı kendim arayarak bu çekimin nedenini sordum, mail atmam istendi, hemen mail attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş alamadım. Esenboğa ofisiyle tekrar görüştüğümde ise sistemlerinde herhangi bir borcum görünmediğini, kartımdan çekilen bu tutarın neden çekildiğini kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler.

Herhangi bir borcum olmadığı halde, 2 sene önceki kiralama üzerinden bu şekilde habersiz bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan iznim dışında çekilen 2.730 TL’nin derhal iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili şirket tarafından yazılı bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum.