to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 Çarşamba akşamı saat 21.40 civarında Erzurum Havalimanı’ndan Garente Araç Kiralama firmasından Renault Clio otomatik vites araç kiraladım. Kiralama için 7.210 TL, ayrıca sigorta için 1.750 TL ödedim. Buna ek olarak 4.500 TL depozito çekildi. Aracı 04.04.2026 tarihinde saat 21.50’de yine ...
2024 yılı temmuz ayında Erzurum Havalimanı’nda Çelebi Hava Servis’e teslim ettiğim bagajım, taşıma esnasında tekerleği kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. O anda bagaj hasar raporu düzenlendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduri...
Bugün sabah saat 09.20 uçağı ile ailemi umreye uğurlamak için Erzurum Havalimanı’ndaydım. Bavulların geçirildiği bölümde ailemle birlikte fotoğraf çekerken, bu alanda fotoğraf çekmenin yasak olduğuna dair hiçbir uyarı, levha veya ibare görmedim. Bu sırada görevli güvenlik personellerinden, kısa saç...
30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...
31 Mart 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Erzurum’dan İstanbul’a iki kişilik uçak bileti satın aldım (PNR: 164gc05 ve 164gp04). Ancak biletlerin yönü yanlış kesilmiş. Erzurum Havalimanı’na gittiğimde bu durumu fark ettim ve hemen Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Bana, havalimanın...
06.03.2025 Erzurum İstanbul aktarmalı Antalya uçuşum için check-in yapan görevli umursamaz ve lakayıt tavırlarıyla eksik bilet oluşturdu. Sadece İstanbul için biletimin oluşturulduğunu uçağa binerken fark edip geri dönmek zorunda kaldım. Görevlinin iş bilmemezliği yüzünden neredeyse uçuşumu kaçırıyo...
04.04.2025 23:05 VF3214 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Elazığ Havalimanı uçuşunda, iniş saati planlanan 00:50'de teknik arıza nedeniyle iniş yapılamadı. Bu durum yolculardan uzun süre gizlendi ve sert hava koşulları nedeniyle yolcular korku ve paniğe kapıldı. Uzun süre sonra pilotlar, hava koşull...
Erzurum Havalimanı o kadar soğuk ki anlatamam, lütfen bir çözüm bulmanızı rica ederiz. Şu an 4 Şubat 2025, dışarıda çok soğuk. Havalimanına gelince de çok soğuk. O kadar turist geliyor, gerçekten çok soğuk. Yakın zamanda bir şeyler yapmanızı rica ederiz.
Bugün saat 19:22'de yazılan 993 TL'lik cezanın açıklamasını istiyorum. Taksi çağırdım, ancak engelli arabasıyla çıkartıldım. Havaalanında hukuk Avrupa'da neyse, bizim ülkemizde de aynısıdır diye düşünüyorum. Belirtilmiş olduğu halde nasıl cezalandırılıyorum, bu konuda açıklama bekliyorum. İsmim Özgü...
İzmir-Kars 11 Ocak tarihli uçuşumuz olumsuz hava koşulları sebebiyle Erzurum Havalimanı'na gerçekleştirildi. İnişten yarım saat önce haberi verilen bu bilgi için indiğinizde bilgilendirme yapılacak her şey hazır olacak denildi. En az 300 yolculuk uçak için 2 otobüs hazırlanmıştı. Kalan yolcular yarı...
12.12.2024 tarihinde Pegasus Erzurum-İstanbul sav uçuşunda evcil hayvanımı taşıma çantası plastik olduğu için uçuşa kabul edilmedi. Kabin memurları uçuşa almıyor diye bilgi veren yer hizmetleri çalışanı B** U** isminde ki şahıs kasten evcil dostumu uçuşa almamıştır. Uçağa geçtiğimizde kabin memurunu...
Nissa firmasından aracı aşırı kirli halde aldım, ilgisizlik ayrı bir şey. Aracı Erzurum Havalimanı'na bırakmaya geldim, sabah 7:50'de uçağımın olmasına rağmen personel hala yoktu ve telefonlarıma cevap verilmedi. Mecburen otomobilin anahtarını tanımadığım birisine vermek durumunda kaldım, yoksa uça...
Merhaba, Erzurum Havalimanı'nda saat 10:00'dan beri bekliyorum. 10:50'de kalkması gereken uçağım hala kalkmadı ve güvenlikten hiç kimse bize bilgilendirme yapmıyor. Yaşlı, hasta ve mağdur birçok kişi var. O kadar çok bekledik ki saat 14:37 ve hala bekliyoruz. Bilgi verilmiyor. Sabahtan beri buradayı...
15 dakika otopark kullanımı ücretsiz olmasına rağmen 30 dakika park ettiğimiz için bir saatlik ücret talep ediliyor. Bu durumu lütfen dikkate almanızı ve gereken düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum. En kısa sürede bu sorunun çözülmesi gerekmektedir.
Erzurum Havalimanı tüm Pegasus çalışanlarının şahsımı panikletmesi ve beni hiçbir şekilde olumlu yönde yönlendirmedikleri için uçağımı kaçırdım. Üstelik ben liman dışına çıktığımda beni görünce gülerek uzaklaştılar hasta bir insan olarak maddi ve manevi zarardayım sorumlusu oradaki bayan çalışanlar ...
