to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Bilgisi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Yapamama Sorunu
AdL Denizli mağazasından kısa süre önce bir elbise satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, bu mağazanın bayi statüsünde olduğunu ve aldığım ürünü başka şehirdeki adL mağazalarında iade ya da değişim yapamayacağımı bana hiç belirtmedi. Ürünü daha sonra başka bir şehirde iade etmek istediğimde, buradan alınan ürünün kabul edilemeyeceği, Denizli mağazasının bayi olduğu için sadece oradan işlem yapılabileceği söylendi.
Ayrıca alışveriş sırasında bana fatura da verilmedi. Hem bayi bilgisinin paylaşılmaması hem de faturanın verilmemesi nedeniyle şu anda ne iade ne de başka bir işlem yaptırabiliyorum. Mağaza çalışanları da herhangi bir çözüm sunmadı ve kimse yardımcı olmadı.
Bu nedenle mağaza ismi ve bilgilendirme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili iletişime geçilerek süreç hakkında görüşme sağlanmıştır. İşlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi için satın alıma ait üyelik numarası veya belge numarası üzerinden işlem yapılması gerekmektedir. Yapılan kontrollerde, bilgilerinizden ilgili satın alıma ulaşılamaması nedeniyle işlem gerçekleştirilememiştir. Bu kapsamda bilgilerinizi iletmeniz halinde sizlere destek olmaktan mutluluk duyacağımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
