to read complaints and reviews, or file yours.Adl'den Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
25.07.2025 tarihinde adL'nin online mağazasından kredi kartı ile 5499,90 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2982505291512119). Bugün, 07.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz’dır.
Bu süreçte adL müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “yoğunluk”, “kampanyalı günlerde gecikme” gibi standart cevaplar verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Diğer markalar siparişleri çok daha kısa sürede ulaştırırken adL’nin bu kadar ilgisiz kalmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün tarafıma hızlıca gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve tekrarının yaşanmaması için önlemler alınacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Siparişiniz 12.08.2025 tarihinde adresinize teslim edilmiştir. Mutlu günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
