to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Değişim İsteği Reddedildi
Addax’ın Adana Seyhan Atatürk Caddesi şubesinden aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için değiştirmek istedim ancak mağazada yaşadıklarım nedeniyle değişim yapamadım. Ürünü aldıktan sonra süresi içinde iki kez mağazaya gittim, her seferinde “sistem yok, değişim yapamıyoruz” denildi ve herhangi bir kayıt alınmadı ya da not düşülmedi.
Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez sürenin geçtiği söylenerek değişim kesin olarak reddedildi. Ürünü hiç kullanmadım, fişim de dahil tüm evraklarım duruyor olmasına rağmen mağazanın kendi sistem sorunları yüzünden benim mağdur olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Mağazanın sistem arızası nedeniyle zaman kaybı yaşadığım için sorumluluğun müşteri üzerine yüklenmemesini, kullanılmamış ve fişi olan ürün için ya iade alınmasını ya da başka ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün bedeninin küçük olması nedeniyle değişim talep ettim, ancak mağazada sistem arızası nedeniyle iki kez reddedildim ve son kez sürenin geçtiği söylendi. Hiç dönüş alamadım ve mağaza sorumluluğu bana yükledi, bu yüzden sürecin berbat olduğunu düşünüyorum.
