to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax’ın Adana Seyhan Atatürk Caddesi şubesinden aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için değiştirmek istedim ancak mağazada yaşadıklarım nedeniyle değişim yapamadım. Ürünü aldıktan sonra süresi içinde iki kez mağazaya gittim, her seferinde “sistem yok, değişim yapamıyoruz” denildi ve herhangi bir kayıt alınmadı ya da not düşülmedi.
Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez sürenin geçtiği söylenerek değişim kesin olarak reddedildi. Ürünü hiç kullanmadım, fişim de dahil tüm evraklarım duruyor olmasına rağmen mağazanın kendi sistem sorunları yüzünden benim mağdur olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Mağazanın sistem arızası nedeniyle zaman kaybı yaşadığım için sorumluluğun müşteri üzerine yüklenmemesini, kullanılmamış ve fişi olan ürün için ya iade alınmasını ya da başka ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Addax Denizli Çınar Şubesi’nden kız kardeşime hediye olarak alınan elbiseyi, kendisi beğenmediği için bugün fişiyle birlikte değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağını belirtti. Kasa bölümünde yer alan ürün değişim beyannamesinde ise “e...
Giresun Merkez’deki Addax mağazasından 7 Aralık Pazar akşamı bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra vazgeçtiğim için 9 Aralık Salı sabahı, ürünün etiketi üzerinde ve fişi de yanımdayken iade için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli, tüm bu şartlar sağlanmasına rağmen çantanın ...
02.10.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Addax mağazasından almış olduğum eşofman takımının iç astarında yırtık olduğunu fark ederek, ürünün etiketleri üzerinde ve fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünü alırken de çalışanların tüm müşterilere “iade yok, s...
26.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez Addax şubesinden aldığım ürünü, hiç kullanmadan ve orijinal poşetiyle birlikte 29.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün iade alabildiklerini, fişin üzerine de bu şekilde yazdıklarını belirterek iademi kabul etmediler. Yasa...
Addax FSM şubesinden aldığım ürünü sonraki hafta iade etmek istedim fakat iade almıyorlar. Beden değişimi istedim sunamıyorlar. Hizmet veremedikleri için iade etmek istemiştim zaten. Çağrı merkezi ile görüştüm. Kasa arkasında iade değişim süreçleri yazıyor olması gerekir dediler. Herhangi bir şey yo...
Yorumlar