Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

Giresun Merkez’deki Addax mağazasından 7 Aralık Pazar akşamı bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra vazgeçtiğim için 9 Aralık Salı sabahı, ürünün etiketi üzerinde ve fişi de yanımdayken iade için tekrar mağazaya gittim.

Kasadaki görevli, tüm bu şartlar sağlanmasına rağmen çantanın iadesini alamayacaklarını, mağazanın prosedürünün bu şekilde olduğunu ve kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Sadece değişim seçeneği sundular, ancak değişim benim için uygun bir çözüm değil.

Tüketici olarak 14 gün içerisinde iade hakkım olduğunu bildiğim ve tüm koşulları sağladığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Giresun Merkez şubesinden aldığım çantanın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.