to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürelerinin Bilgilendirilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
29.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Toryum AVM Addax mağazasından 300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Çalışan biri olduğum için ürünü hemen deneyemedim, daha sonra ürünü değiştirmek veya iade etmek üzere mağazaya gittiğimde ise iade için 24 saat, değişim için 15 gün süre olduğu, bu sürenin geçtiği için hiçbir şekilde işlem yapamayacakları söylendi.
Pek çok mağaza müşterilerine en az bir ay süre tanırken, böyle kısıtlı bir süre uygulanması ve bunun kasa aşamasında özellikle belirtilmemesi beni mağdur etti. Ürünü alırken bu süre hakkında bilgilendirilmedim, ayrıca en azından beden değişimi yapmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürüne ait fişim ve ürünün etiketi de halen bende mevcuttur.
Hem iade hem de en azından beden değişimi talebimin, mağduriyetim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
