to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için, fişimle birlikte yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Tüketici olarak iade hakkım olduğuna inandığım için bu tutumdan hem şaşkınlık hem de hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza politikası gerekçe gösterilerek yasal haklarımın önü kesiliyormuş gibi hissettim.
Addax’ın, tüketici mevzuatına uygun şekilde hareket ederek yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımı tanımasını, iade hakkım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağazadaki bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Addax'tan bir pantolon aldım ve eve geldikten sonra hoşuma gitmedi. İade etmek için şartlarını öğrenmek amacıyla mağazayı aradım. Aynı gün iade etmem gerektiğini söylediler. Oysa iade süresinin 1 hafta veya 15 gün olması gerektiğini düşünüyorum. Değişim yapabiliyormuşum ama değişim yapmak istemiyoru...
Addax şubesinden 900 TL tutarında aldığım pantolon dikişi eğri çıktı. Fişi de saklama gereği duymamıştım çünkü değişim veya iade yapmayacağımı düşünmedim üründe deformasyon olacağını tahmin edemezdim. Bunun üzerine ürünü alıp şubeye gittim ancak ilgilenmediler. 'Bir şey yapamayız, fişi kaybetmeseydi...
Addax Görükle şubesinden yaklaşık 2-3 gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve fişimle birlikte mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, sonrasında ise kesinlikle iade kabul etmediklerini ve yalnızca değişim yapabil...
Addax'tan almış olduğum pantolon, yıkama talimatlarına uymama rağmen daha giymeden çekti. Mağazaya iade talebiyle gittiğimde ise yardımcı olmadılar ve kurumsal bir mağaza olmadıklarını kendileri söylediler. 'Biz kurumsal bir mağazada değiliz, iade alamayız' dediler. Biz de birçok yerde şubeleşmiş ol...
04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...
Yorumlar