Addax İstanbul Torium AVM'de Yanmış Plastik Kokulu Pantolon Değişim Talebi

Addax İstanbul Torium AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce çift bel detaylı pn1433 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü mağazada denerken üzerinde yoğun bir yanmış plastik/ütü kokusu olduğunu fark etmiştim ancak çok beğendiğim için ve kokunun birkaç yıkamada geçeceğini düşünerek satın aldım.

Pantolonu aldıktan sonra birkaç kez yıkamama rağmen bu ağır ve rahatsız edici koku kesinlikle geçmedi. Normal yeni ürün kokusundan çok farklı, yanık plastik ya da yanmış ütü kokusuna benzer bir koku var ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Şu ana kadar mağazaya başvurmadım çünkü böyle bir durumu mağazanın sahiplenip çözmeyeceğini düşündüm. Ancak gelinen noktada ürünü kullanamadığım için inceleme yapılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun tespit edilirse pantolonun değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.