Rahatsız Edici Kokuya Sahip Pantolon Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

Balıkesir Addax mağazasından yaklaşık iki hafta önce kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi kullanımım için aldığım ve sorun olmayacağını düşündüğüm için fişini attım. Pantolonu ilk yıkamamdan sonra çok ağır, naylonumsu ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bir kez daha yıkamama rağmen koku hiç geçmedi ve bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Mağazada indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılamadığı söylendiğini biliyorum, ancak ürünün bu şekilde kokması üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve beni müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu nedenle pantolonun incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Fişim olmadığı ve ürün indirimden alınmış olsa da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.