Yazın Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Kuyruklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Kırklareli Vize Kıyıköy kasabası Çarşı içinde bulunan A101 mağazasında özellikle son bir aydır ciddi bir personel yetersizliği ve düzensizlik yaşanıyor. Yaz aylarında bölge çok kalabalık oluyor, mağaza içerisi de dolup taşıyor olmasına rağmen, içeride sadece tek kasiyer çalışıyor, diğer personeller mağaza dışında duruyor ve müşterilerle ilgilenmiyor. Mağaza içi çok karışık, kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve yaklaşık 50 kişi tek kasiyere bağlı şekilde beklemek zorunda kalıyor.

Biz bu durumu mağaza çalışanlarına da defalarca ilettik. Onlar ise depoda işleri olduğunu, aşağıda işlerinin bulunduğunu söyleyip kasada sadece tek kişinin çalıştığını belirtiyorlar. Oysa mağazada iki kasiyer olmasına rağmen yalnızca biri kasada görev yapıyor, diğer kasiyer de müşterilere destek olmuyor. Özellikle yazın sahiller ve kasaba çok kalabalıkken, içerisi bu kadar yoğunken tek bir personelin hem kasaya hem müşterilere yetişebilmesi mümkün olmuyor.

A101’den ricam, Kıyıköy Çarşı içindeki bu mağazada yaz döneminde personel planlamasının yeniden yapılması, kasada iki kasiyerin de aktif şekilde çalıştırılması ve mağaza içindeki düzensizliğin giderilmesidir. Müşterilerin bu yoğunlukta mağdur olmaması için personelin görev dağılımının gözden geçirilmesini ve gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.