Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Pro Bağlanmıyor Ve İade Talebinde Bulunuyor

İnternetten A101 üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklığı teslim aldıktan sonra denedim ancak cihaz eşleşme moduna girmesine rağmen hiçbir telefonda görünmüyor ve bağlanmıyor. Ürün daha ilk kullanımdan itibaren çalışmıyor.

Tüm sıfırlama ve eşleştirme adımlarını defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı kullanarak ürünün iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum, teknik servis sürecine yönlendirilmek istemiyorum.

Siparişe ait takip numaram 5339****87, ürün kodu 25004026’dır. Faturam tarafıma ulaştığında ayrıca ibraz edeceğim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, gereğinin yapılmasını talep ederim.