Volta RSX6 Motorun Teslim Edilmemesi Ve Fatura Eksikliği

05.03.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 mağazasından Volta rsx6 motor satın aldım. 206000647672 numaralı bu alışverişte 59.990 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir evrak ya da fatura da verilmedi.

Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri sürekli olarak “e-tebligat gelecek, mağazaya evrak gelecek” gibi gerekçelerle oyalıyor, fakat somut bir adım atılmıyor. Bugüne kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez e-posta gönderdim ve 6 kez mağazaya gitmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi, fatura ve gerekli evraklar tarafıma verilmedi.

Ürün ellerinde olmadığı halde satış yapılması ve sonrasında teslimat süresinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Yasal teslim süresinin dolmak üzere olması nedeniyle, ürün hâlâ teslim edilmez ve evraklar tarafıma sağlanmazsa kendi yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ya da satın aldığım Volta rsx6 motorun derhal, eksiksiz evrak ve faturasıyla birlikte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.