Ucuz Su Sıcak, Pahalı Su Soğuk A101 Şubelerinde Tüketiciyi Yanıltan Uygulama

8 Haziran Pazartesi sabah saat 09.30 civarında A101 N*** A** şubesinde yaşadığım bir uygulamayı hem etik bulmadığım hem de tüketici açısından rahatsız edici olduğu için paylaşmak istiyorum. Mağazada Hamidiye markalı 5,75 TL’lik suyun raflarda sıcak şekilde satıldığını, buna karşılık Hayat markalı suyun ise 17 TL’ye soğuk olarak dolapta yer aldığını gördüm.

Mağaza yetkilisiyle konuştuğumda, ucuz ürünlerin soğutucu dolaplara koyulmasına izin verilmediğini, nadir satılan ve pahalı olan içeceklerin dolaplara dizilmesi yönünde talimat verildiğini ifade etti. Bunun üzerine birkaç farklı A101 şubesine daha gittim ve aynı uygulamanın orada da geçerli olduğunu gözlemledim. Yani bu durumun tek bir mağazaya ait bir inisiyatif değil, genel bir talimat olduğunu düşünmekteyim.

Ticaret ahlakına, müşteri memnuniyetine ve tüketiciye saygıya uygun olmayan bu uygulamanın bir an önce gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Milyonlarca müşterinin sadece soğuk ürün almak zorunda bırakılacak şekilde yönlendirilmesini, üstelik bu kadar yaygın ve kurumsal bir markanın basit bir fiyat farkı için böyle bir yola başvurmasını son derece yanlış ve üzücü buluyorum.