Ücretsiz Duyurulan Hadi Kartta Gizli 900 TL Aidat Ücreti

İstanbul Sancaktepe safa Mahallesi ulueren A101 Ocak ayında bana “herhangi bir ücreti yok” denilerek Hadi Kart verildi. Kartı alırken kesinlikle aidat veya yıllık ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ekstreme baktığımda kartı daha yeni almama rağmen 900 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretle ilgili bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edilmeyeceği, bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Bilgilendirme yapılmadan müşteriye “ücretsiz” gibi sunulan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve sonrasında hiçbir şekilde iade edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Kartımın iptal işlemini oluşturdum, ancak aidatı zorla ödettiler. Ben bu şikayeti, aynı mağduriyeti başka insanların da yaşamaması ve Hadi Kart’ın ücret ve aidat konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için yazıyorum. Müşterilere şeffaf ve dürüst bir şekilde bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.