Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Şikayet

5 Mart’ta Atakent’te bulunan mağaza kodu 9220’li şubenizden 3’lü sehpa satın aldım. Ödemeyi 999 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve faturam m0520*********64 numarasıyla kesildi. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az 5 defa mağazaya gidip durumu sordum. Her seferinde ürünle ilgili net bir bilgi verilemedi, sadece bölge müdürüne bilgi verildiği söylendi ama ne bir dönüş yapıldı ne de beni tatmin eden bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.