Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve Geri Ödenmeyen 948 TL

A101’in internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer için teslimatlı olarak Enjoy marka 10 kg kedi maması siparişi verdim. 3126041326876942 numaralı siparişimin ödemesini 948 TL olarak halktroy kartımla gerçekleştirdim.

Sipariş sonrasında tarafıma sipariş bilgilerimi içeren bir mesaj gönderildi ancak günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo sürecinde patladığı, bu nedenle geri iade edildiği ve ödediğim tutarın tarafıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim 948 TL hesabıma geri yatırıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, para iademin halktroy kartıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.