Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Geciken Ücret İadesi

05.06.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan 13.499 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve şu an 13 gündür iade sürecinde olmasına rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce teslim olmadan iade olmayacağını söylediler, ardından ürünün teslim edileceğini belirttiler fakat ürün yine teslim edilmedi. Ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.

Ücretimin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.