to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 3 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Serhatlı Lojistik firmasının sisteminde de 5337****14 teslimat numarasıyla ürünün teslim edildiği bilgisi yer alıyor ancak ben herhangi bir teslim almadım, kime teslim edildiği bilgisine de ulaşamıyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 4 kez, Serhatlı Lojistik’i ise 1 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü kimlere teslim ettikleri, nereye bıraktıkları konusunda bile net bir bilgi veremiyorlar ve ortada muhatap bulamıyorum.
Ürünün bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemlerde teslim edildi görünmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün gerçekten bulunup bana teslim edilebilecekse acilen doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün bize teslim ...
29.01 tarihinde A101 mobil ekstra üzerinden Samsung marka ekstra bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 02.02 tarihinden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126012967165053’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini toplamda üç ke...
12 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126021220384752 numaralı çamaşır makinesi siparişini verdim. Bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde, ürünün dağıtım aşamasında arızalı olduğunun görüldüğünü ve iade sürecine geçtiğini fark e...
29.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Ödemesini yaptım ve en geç 14 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Ürün hala gelmedi. Bir aylık bir mağduriyetim var. İade etmek istiyorum fakat iadede edemiyorum. Ürün ortada yok nerede olduğu bilgisi verilmed...
20 gün önce A101 internet sitesi üzerinden bir adet Samsung çamaşır makinesi satın aldım ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126021139282640’tır. Önce “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden form doldurarak, ardından da müşteri hizmetlerini def...
Samsung 
Yorumlar