to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Sistemlerde Teslim Edildi Görünüyor
16 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 3 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Serhatlı Lojistik firmasının sisteminde de 5337****14 teslimat numarasıyla ürünün teslim edildiği bilgisi yer alıyor ancak ben herhangi bir teslim almadım, kime teslim edildiği bilgisine de ulaşamıyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 4 kez, Serhatlı Lojistik’i ise 1 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü kimlere teslim ettikleri, nereye bıraktıkları konusunda bile net bir bilgi veremiyorlar ve ortada muhatap bulamıyorum.
Ürünün bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemlerde teslim edildi görünmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün gerçekten bulunup bana teslim edilebilecekse acilen doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
