to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01 tarihinde A101 mobil ekstra üzerinden Samsung marka ekstra bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 02.02 tarihinden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126012967165053’tür.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım. Her seferinde “şikayet birimi sizi arayacak, dönüş yapılacak” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda da yine sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir bilgi verilmedi.
Ürünü A101 üzerinden kredi kullanarak aldım. Sözleşmede, ürün kurulumu yapıldıktan sonra garantinin başladığı belirtiliyor. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmediği için ne teslimat gerçekleşiyor ne de garanti süreci başlayabiliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade...
17 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Samsung 11 kg 1400 devir siyah çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak firma çamaşır makinesi yerine eve beyaz bir bulaşık makinesi gönderdi. Sipariş numaram 3125121746066059’dur. Ürün yanlış gönderildiği için hemen değişim/iptal talebi oluşturdum ...
Asla bir daha A101 Extra Online üzerinden elektronik ürün almayacağım. 6 gündür 1 ürün kargoya verilemez mş? Sistemleri çok yavaş ilerliyor! Çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120359441428 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
10 Ocak’ta A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için, ürün kargoda iken 20 Ocak tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 2 Şubat olmasına ve iptal üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...
Samsung 
Yorumlar