Tarihi Geçmiş Nescafe Satışı Ve Çalışanın Saygısız Tavrı

Menemen Asarlık Irmak Mahallesi 100. Yıl A101 şubesinden daha önce eşime son tüketim tarihi 04.2025 olan, tarihi geçmiş tekli paket Nescafe Mocha satılmış. Bugün başka bir alışveriş için tekrar aynı şubeye gittiğimde, kasada görevli N******* isimli çalışanı bu konu hakkında uyardım ve eşime bu şekilde ürün satılmaması gerektiğini söyledim. Ben ve eşim bu şubeye sürekli geldiğimiz için market çalışanları tarafından tanınmaktayız.

N******* isimli çalışana, ürünün iadesini alabileceğini söylediğinde ürünü çöpe attığımı belirttim ve bu tarz, tarihi geçmiş ürünlerin tekrar satışa sunulmaması konusunda ikinci kez uyarıda bulundum. Bunun üzerine ilgili çalışan, kasada müşterilerin içinde sesini ve tavrını yükselterek “Ben sizi tanımıyorum, sen kimsin? ” şeklinde saygısız bir üslup kullanmış, ardından da “Elinden geleni yap, ne yapabilirsin? ” tarzında konuşmaya devam etmiştir.

Sürekli müşteri olduğum bir şubede, hem tarihi geçmiş ürün satışı hem de çalışan tarafından bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etmiştir. İlgili çalışanın müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.