Stokta Olmayan Bulaşık Makinesi Satışı Ve Geciken İade

15 Mayıs tarihinde A101 internet uygulaması üzerinden Edirne Keşan bölgesini kapsayan şekilde 3 parça beyaz eşya satın aldım. Ödemesi yapıldı, faturası kesildi ve siparişim onaylandı. Ancak 22 Mayıs’ta tarafıma bulaşık makinesinin stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram a302026003653560’dır. Ödememi banka üzerinden 6 taksit şeklinde yapmıştım, şu anda ise yalnızca bu şekilde taksit taksit iade yapılacağı söyleniyor. Olmayan bir ürünü sitelerinde varmış gibi gösterip satmaları ve sonrasında bu şekilde bir çözüm sunmaları hem yanlış hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.

Olmayan ürünün satışa açılmasının nedenini ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini bilmek istiyorum. Bulaşık makinesinin taahhüt edildiği şekilde gönderilmesini ya da ödemenin tamamının tek seferde ve gecikme yaşanmadan iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.